Вопросы и ответы

1. Зарегистрируйтесь на Бирже Мастеров

Зарегистрироваться можно тут.

Обратите внимание, что заказчики и мастера пользуются Биржей Стройпарка бесплатно. На сайте нет дополнительных платежей или платных тарифных планов.

2. Ищите заказы

В Базе заказов найдите заказы, которые соответствуют вашим навыкам и специализациям. Чтобы оперативно находить заказы, используйте фильтр по виду и подвиду работ.

3. Предложите заказчику свои услуги

Выберите интересующий вас заказ и нажмите на кнопку «Подать заявку».

«Подать заявку» могут только авторизованные мастера.

Укажите бюджет и в какие сроки вы готовы выполнить заказ. Подробно заполните поле «Описание работ». На основании этой информации заказчики выбирают исполнителей для ремонта и строительства.

Рекомендуем в заявке на исполнение заказа:

• поздороваться;
• поделиться опытом выполнения подобных заказов;
• рассказать, на каких условиях вы выполните заказ;
• пояснить условия гарантии на ремонт;
• сообщить о наличии необходимых инструментов;
• довести до заказчика другую полезную информацию.

После заполнения полей нажмите на кнопку «Отправить».

Как правило, заказчики выбирают мастеров, которые в заявке подробно описали свой опыт и проявили заинтересованность к выполнению заказа. Заказчики редко выбирают мастеров, которые отправили пустую заявку или оставили только свой номер телефона.

Помимо заявок заказчики также просматривают страницы мастеров. Больше доверия вызывают мастера, которые полностью заполнили свой профиль:

• разместили реальную фотографию;
• указали специализации;
• загрузили фотографии работ в портфолио.

4. Получите контакты заказчика

Если заказчик выберет вас для выполнения заказа, то вам будут доступны его контакты.
 

Чтобы создать заказ на ремонтные или строительные работы, перейдите на страницу Создание заказа. На этой странице

1. Заполните обязательные поля

При создании заказа обязательно надо заполнить: Специализацию, Название заказа, Описание работ и Город. Выбрать Специализацию можно только из предложенных вариантов на сайте.

В поле Специализация подберите вариант, который ближе всего подходит для вашего заказа.

В поле Название заказа кратко опишите суть заказа.

2. Подробно опишите суть и особенности заказа

Чем меньше информации вы укажете в поле "Описание работ", тем больше возникает вопросов. Мастера будут уточнять нюансы заказа, чтобы узнать, смогут они выполнить работы или нет. Вы потеряете время на ответы.

Советуем заранее детально описать все особенности работ. Вы сэкономите время и оперативнее получите заявки от мастеров. 

Запрещено указывать в тексте заказа номер телефона! Номер появится в открытом доступе. Побеспокоить звонком вас смогут в любое время.

3. Укажите дополнительные особенности заказа

Вы можете:

• указать адрес;
• сообщить сроки: когда рассчитываете начать и закончить работы;
• уточнить, какой у вас бюджет на ремонт;
• загрузить необходимые файлы в формате jpg, png, rtf, pdf, txt.

Рекомендуем заполнить эти пункты. Дополнительные особенности помогают мастеру понять:

• удобно ли ему добираться до места работ;
• сможет он уложиться в сроки заказа или нет;
• интересен ли ему бюджет.

Вы в свою очередь получите заявки от мастеров, которые действительно заинтересованы выполнить ваш заказ.

Сообщите в заказе: купили вы материалы для ремонта или нет.

Вы описали суть и особенности заказа. Теперь пройдите быструю регистрацию и нажмите кнопку Создать заказ. После регистрации ваш заказ появится в Базе заказов.

Перед началом работ советуем заключить договор на ремонтные или строительные услуги. После выполнения заказа напишите на сайте отзыв о работе мастера.

Если у вас возникли вопросы, то напишите нам, а мы ответим.

Работать со строительными фирмами спокойнее и удобнее. Как правило, в штате компании есть профильные специалисты. Это большой плюс, в процессе ремонта вам не придётся тратить время на поиски, например, электрика с нужным уровнем допуска к работам. И самое важное — с компанией вы подписываете договор, фирма юридически гарантирует свои обязательства. Если речь идёт не о капитальном ремонте, а о небольшом (положить паркет, поклеить обои и т.д.), то проще обратиться к мастеру. То есть если вам нужны косметические работы — то смело обращайтесь к частному подрядчику.

Мы точно знаем, что пытаться узнать стоимость работ по телефону — занятие неблагодарное. В конечном итоге цена окажется гораздо выше, чем вам обещали на словах. Если компания или мастер настаивает, что сможет оценить работы только после осмотра квартиры или дома, то это говорит о его добросовестности и профессионализме. Хороший специалист проверит состояние стен, пола и потолка: готовы ли они к ремонту, или поверхности сначала нужно выровнять и внесет стоимость этих работ в смету.

Если ваш проект предполагает перепланировку, то уточните, включена ли в смету уборка помещений от строительного мусора.

В первую очередь думайте о том, что нужно и важно именно для вас, в строительстве и ремонте не бывает вещей, на которые можно закрыть глаза. Чтобы сделать качественный ремонт под ключ, обязательно нужен проект, в котором досконально отражены все нюансы: схема электропроводки и количество розеток, расположение сантехники, расположение мебели. Чтобы проект получился точным, постарайтесь максимально подробно рассказать о своем видении и поделитесь пожеланиями.

После утверждения проекта, расчета стоимости работ и стройматериалов, внимательно проверьте смету. Помните, что не каждой смете можно верить и составленная смета вас ни к чему не обязывает. Обсудите каждый пункт — это важно, чтобы выявить, не запланировали ли строители какие-либо «скрытые» работы, из-за которых увеличится стоимость ремонта. Узнайте, по каким технологиям будут проводиться работы, не повлекут ли они дополнительные траты.

Внимательно изучите тот договор, который будет предлагать заключить вам мастер. Если есть сомнения, вам всегда может помочь юрист, который грамотно разграничит зоны ответственности и заключит договор в вашу пользу.

Рейтинг складывается из оценок проставленных покупателем по предложенным критериям, после выполнения работы.

Заказчик может оценить мастера и его работу по пяти бальной системе. Оценивается пунктуальность, отзывчивость, вежливость, оперативность, цена, качество, гарантия на работы.